Actualités RHM – Mutualisation d’un référent handicap au CH de Saint-Quentin
La ou le Référent.e Handicap Mutualisé.e* a pour mission d’accompagner les employeurs de la fonction publique hospitalière dans des actions concrètes, permettant le recrutement et le maintien dans l’emploi des personnes en situations de handicap. Chaque mois, retrouvez les actualités de votre RHM* en région Hauts-de-France !
Depuis novembre 2023, Dylan Santerre exerce en tant que psychologue du travail et référent handicap mutualisé pour quatre établissements de la direction commune du Centre Hospitalier de Saint-Quentin. À travers son parcours et son expérience de terrain, il contribue activement au développement d’une politique handicap adaptée aux réalités locales.
Dylan Santerre intervient ainsi au Centre Hospitalier de Chauny (1 000 agents), au Centre Hospitalier de Péronne (600 agents), au Centre Hospitalier de Guise (350 agents) et à la Maison de santé de Bohain-en-Vermandois (150 agents).
Karine Delannoy, Référente Handicap Mutualisée pour la région Hauts-de-France, l’a rencontré afin d’échanger sur ces missions.
RHM : Comment cette mutualisation a-t-elle été mise en place ?
DS : Initialement recruté comme psychologue du travail avec une présence d’un jour par semaine dans chacun des établissements, j’ai proposé d’étendre la mission au rôle de référent handicap, à l’image du CH de Saint-Quentin où la mission de référent handicap est rattachée au poste de psychologue du travail.
Au Centre Hospitalier de Chauny une référente handicap était déjà en poste : une collaboration étroite s’est donc naturellement mise en place.
RHM : Quelles différences constatez-vous dans les besoins ou les contextes des structures accompagnées ?
DS : Les établissements n’avaient pas tous le même niveau de connaissance des aides et services du FIPHFP, ni les mêmes pratiques de communication autour du handicap.
Aujourd’hui encore, les actions proposées doivent être adaptées à chaque structure : une sensibilisation ne s’organise pas de la même manière selon que l’établissement compte 150 ou 600 agents. Les ressources internes varient également (présence ou non d’un service de santé au travail, organisation RH, culture d’établissement), ce qui rend difficile la mise en place d’un plan d’action entièrement mutualisé.
RHM : Quelles bonnes pratiques avez-vous pu partager entre établissements ?
DS : Au fil des accompagnements, la mobilisation des aides du FIPHFP est devenue plus fluide. Les retours d’expérience issus des situations individuelles enrichissent progressivement les pratiques et permettent d’ajuster les réponses proposées aux équipes et aux agents des quatre établissements.
RHM : Comment travaillez-vous avec les référents RH des établissements ?
DS : Le travail en binôme avec les ressources humaines est essentiel. La mission de référent handicap est transversale : elle ne peut se mener seul.
Lorsque le référent mutualisé n’est pas présent sur site, les équipes RH constituent un relais indispensable pour les agents. Inversement, certaines démarches d’accompagnement nécessitent un appui spécifique qu’un référent handicap peut apporter.
RHM : Quels conseils donneriez-vous à un établissement souhaitant mutualiser une fonction de référent handicap ?
DS : Il est important de structurer la mission autour d’un binôme : un référent handicap mutualisé et un agent ressource en interne, idéalement au sein des ressources humaines.
La mise en place d’une lettre de mission propre à chaque établissement apparaît également essentielle, notamment lorsque les structures accompagnées sont de tailles différentes. Enfin, la communication entre établissements partenaires constitue un levier clé pour partager les expériences, harmoniser certaines pratiques et renforcer la dynamique collective autour de l’inclusion des agents en situation de handicap.
*Votre RHM en région Hauts-de-France : Karine DELANNOY – 06 43 71 25 37 – rhm.fiphfp.fhf@gmail.com